Центр «Мой Бизнес» приглашает на семинар-практикум «Экономика гостеприимства: искусство возвращать клиентов»

Семинар будет полезен собственникам, управляющим, маркетологам предприятий сферы гостеприимства и туризма, а также предпринимателям, работающим с сувенирной и гастрономической продукцией, представителям туристических агентств и гидам.

Время и место:

27 октября 2026 года, 12:00

Муниципальный офис Центра «Мой бизнес», г. Шуя, ул. Ленина, д. 7 (2 этаж)

Участие бесплатное, регистрация по ссылке.

На мероприятии разберем:

Тренды 2027 года: что меняется для представителей гостеприимства - персонализация, «невидимый» сервис, почему история важнее стоимости, локальность и культурный код как конкурентное преимущество.

Что такое искренний сервис: обещание = опыт. Роль сотрудника: от скрипта к искренности.

Культурный код города: текстиль, Рождество, ремесло, духовность.

Как отель и гостевой дом, ресторан и кофейня, сувенирная лавка и турагентство могут стать единой экосистемой впечатлений.

Персонализация и возвратность: практические механики – путь гостя, точки контакта, метрики возвратности.

Идеи для пилотных проектов к сезону 2027 года: портрет гостя города; внедрение культурного кода в персонализацию; связка локального продукта с историей города; сувенир как эмоциональный якорь и повод вернуться.

Спикер: Юлия Железняк – мастер и посол гостеприимства, руководитель проектного офиса по развитию внутреннего туризма в субъектах РФ АНО «Мастерская гостеприимства». Советник президента Общенационального Союза индустрии гостеприимства, лектор Всероссийского общества «Знание».

Более подробную информацию о семинаре можно получить у специалистов муниципального офиса центра «Мой бизнес» в Шуе по телефону +7 (49351) 2-84-84.

Мероприятие проходит в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

16+